Nos engagements | Kaizen Solutions

Nos engagements, l'incarnation de nos valeurs

Nous sommes une ESN, et nous sommes fiers de l’être. Sur la base de nos engagements, nous nous structurons pour apporter le meilleur à nos clients, et accompagner nos collaborateurs dans des projets ambitieux : La vivacité de nos équipes et la confiance permet à chacun de s’engager dans une démarche équilibrée, pour construire une aventure collective au service de nos clients. Ces 5 engagements sont :

Croissance durable
Technicité et innovation
Orientation clients
Sécurité de l’information
Conditions de travail et environnement

Ces engagements sont les piliers de notre croissance, et assurent la pérennité de Kaizen Solutions à vos côtés, pour construire ensemble des solutions innovantes. Chaque collaborateur peut s’appuyer sur un référentiel fort, qui vit et s’améliore en permanence grâce aux retours constructif des clients, équipes opérationnelles, équipes d’encadrement : C’est ça l’esprit KAIZEN Solutions !

Croissance durable

Chez Kaizen Solutions, nous sommes autonomes dans nos décisions, car nous ne dépendons pas de capitaux externes. Nos dirigeants travaillent tous au sein de l’entreprise et sont au plus proche du terrain. La performance de nos prestations demeure au cœur de notre stratégie et des préoccupations de nos équipes pour assurer la pérennité de notre organisation. Au travers des réunions de travail collectif et communications réalisées avec la direction, chaque collaborateur est responsable de cet engagement, sensibilisé à l’impact de ces décisions en lien avec la croissance de l’entreprise et la pérennité des activités. Ainsi, nos équipes partagent une vision claire et transparente concernant la vision stratégique de l’entreprise, les moyens mis à disposition et les paliers à atteindre

Technicité et innovation

Bien évidemment, l’innovation et la R&D sont les leviers de notre motivation au quotidien ! Nos collaborateurs mettent toute leur motivation à apporter des solutions actuelles, innovantes et pragmatiques aux enjeux de demain pour nos clients. Ils s’appuient sur des technologies de pointe et une réelle capacité à mobiliser et décloisonner les expertises en interne, en veille permanente afin d’anticiper les évolutions techniques, de suivre les tendances et d’identifier les concepts porteurs de valeur.

C’est en particulier la mission du KZS Lab, qui constitue notre avant-garde en termes d’innovation. Autour de cette entité Lab, l’ensemble des collaborateurs est également impliqué au travers de pôles de compétences qui structurent l’offre technique, le partage des compétences et la croissance des expertises.

À titre d’exemple, nos collaborateurs proposent et se forment autour de multiples de thèmes techniques, langages, méthodes, outils, puisés dans nos projets sur le terrain. Ils les partagent au travers d'événements, comme notre Tech Week annuelle, de formations, coaching, sessions de pair-programming ou encore de publications Kaizen Solutions.

Orientation clients

La qualité du service rendu est une préoccupation majeure inhérente à notre métier. Savoir que nos clients sont satisfaits est une véritable fierté qui nous anime au quotidien. Dans un environnement complexe, les projets sur lesquels nous accompagnons nos clients sont souvent stratégiques, structurants. Pour cette raison, la transparence dans la relation client est au cœur de nos préoccupations. C’est la seule manière d’apporter une réelle valeur face aux enjeux métier de nos clients, anticiper les écueils et ainsi transformer les risques en opportunités.

Pour cela, tous nos chargés de projet sont formés à la gestion des risques et des opportunités et travaillent en lien direct avec les directions d’agences, équipes commerciales et experts techniques.

Pour chaque collaborateur, nous attachons également une importance particulière au développement d'une culture « métier » adaptée au contexte client, pour pouvoir répondre au mieux aux besoins et problématiques terrain. Ces compétences métier sont un véritable marqueur pour notre entreprise et catalysent l’implication collective.

Sécurité de l’information

Vos données sont précieuses, vos projets sont stratégiques, vos systèmes sont critiques. Lorsque nous intervenons sur vos projets, systèmes d’information industriels critiques et complexes, et face aux menaces dont ils peuvent faire l’objet et aux risques induits, nous intégrons la sécurité à l’ensemble de nos activités.

Autour de cette conviction, notre Système de Management de la Sécurité de l’Information (SMSI) est intégré à l’ensemble des processus de l’entreprise. C’est la garantie d’une démarche concrète, conforme aux objectifs légaux, normatifs et contractuels, en interne et pour nos clients, adaptée aux enjeux actuels en matière de sécurité de l’information

Conditions de travail et environnement

Si l’expertise et la technique sont au cœur de nos métiers, les conditions de travail et l’impact environnemental de nos activités reste une préoccupation permanente. Nous sommes persuadés que l’entreprise a un rôle à jouer dans la qualité de vie de ses salariés, la promotion de la Santé et la Sécurité au Travail, la diminution de l’impact environnemental des activités professionnelles, ou encore le développement économique de nos territoires. Nous avons donc mis en place des chartes de bonnes pratiques que les équipes KAIZEN Solutions doivent respecter dans l’exercice de leurs missions. Cet engagement s’est traduit dès la création de KAIZEN Solutions par des actions certifiées au travers d’une démarche de conformité normative. C’est la garantie d’une démarche concrète, auditée par des organismes externes indépendants, et en constante amélioration.

Pour impliquer les collaborateurs autour de l'ensemble de nos engagements, et surtout pour les rendre plus concrets, des objectifs chiffrés sont définis et réévalués annuellement en fonction des résultats obtenus. Chaque trimestre, le comité de direction se réunit pour échanger sur les faits marquants, les besoins d’amélioration du référentiel en place et les projets majeurs de l’entreprise.